27/7/08

Recuperación de datos [actualización]

[Actualización 27/07/2008]

Recientemente he estado en una de esas grandes tiendas info-electro-tecnológicas y me acerqué por el servicio técnico para preguntar cuanto me podían cobrar por recuperar datos de un disco duro estropeado. El buen señor me dijo que si estaba estropeado probablemente no podrían recuperar los datos. Yo le argumenté que para sacar datos de discos "sanos" nadie acudiría a un servicio especial, así que imaginaba que su especialidad sería recuperar datos de discos dañados. Mi brutal dialéctica pareció convencerle, así que se fue a hablar con un tipo más joven y a la vuelta me dijo con una amplia sonrisa, que dejaba al descubierto los pocos dientes que le quedaban: "Sí, mira, son 40 euros por mirarlo, y luego 20 euros por cada 5 Gb recuperados".

Visto así no me parece tan caro. Yo diría que en el disco escacharrado no tendría más de 10 Gb ocupados de los 500 Gb totales. Por lo tanto, calculo que si pudieran sacarme los datos, me costaría unos 60 u 80 euros. En el caso de no poder nada, serían 40 euros tirados a la basura. Y esas son las 2 opciones más lógicas, aunque también puede ser que al estropearse el disco se haya propagado basura por todos los bits, y me recuperen todo el disco, por lo que me saldría la broma por más de 2000 euros...

De momento, creo que esperaré a que descongelen a Walt Disney. ¿Tenéis alguna sugerencia mejor?

[Fin Actualización 27/07/2008]


Hace unas semanas (creo que hará un par de meses aproximadamente), estaba yo viendo el final de la 3ª temporada de Prison Break en el portátil, desde mi cama, cuando sufrí un trágico accidente.

El disco duro externo de 500 Gb, donde tenía la serie, junto con otras series, películas, fotos, juegos... se cayó al suelo desde la mesa. La imagen que estaba viendo se quedó congelada. Desenchufé el disco y recompuse la escena, prometiéndome a mí mismo que no volvería a dejar el disco al borde de la mesa. Cuando volví a enchufar el disco, ¡oh, tragedia! El ordenador no reconocía la unidad. Lo intenté varias veces, reinicié el ordenador, pero nada. Me fui a dormir sin poder terminar de ver el capítulo que tenía a medias.

A la tarde siguiente, después del trabajo, volví a intentarlo, pero seguía sin funcionar. Fue entonces cuando me armé de herramientas y empecé a desmontar la carcasa que protegía el disco duro externo (aunque visto lo visto, no lo debe proteger demasiado). Hice algunas pruebas, desde mi gran desconocimiento, y no conseguí ningún avance. Al final decidí dejar de toquetear, no fuera que aún tuviera arreglo y yo me lo fuera a cargar del todo.

Llevé el disco al padre de una amiga, que trató de recuperar los datos con unos cables especiales que tenía, y que iban conectados al disco directamente (y no a través de un circuito integrado como iba el cable usb). La cosa iba algo mejor, pero el resultado seguía siendo nulo.

Fue entonces cuando el padre de mi amiga sugirió congelar el disco duro. Literalmente. Lo metimos en el congelador media hora. De nuevo parecía que había algo de mejoría, pero no conseguimos salvar datos. Probamos congelando una hora. Nada. Me lo llevé a casa y lo dejé congelándose unas 8 horas...

[Inciso: he encontrado varias páginas que hablan de casos en los que congelar un disco duro ha dado buenos resultados. El disco dañado no se va a arreglar, pero sí es posible recuperar los datos en algunos casos. Por lo visto la congelación produce un doble efecto, endereza piezas metáticas que hayan podido doblarse por golpes o por el calor, y hace que los semiconductores conduzcan mejor (al parecer esta técnica no funciona con las mujeres). Si tenéis algún problema con un disco y os animáis a intentarlo, informaros antes de cómo hacerlo, empezando por ejemplo por la forma de envasar el disco duro de forma que no le entre humedad. Más info]

Al cabo de esas 8 horas, volví a intentar acceder al disco para recuperar algunos datos, pero no conseguí nada. Eché de menos los cables del padre de mi amiga, con los que sí se había conseguido hacer algo más.

El caso es que lo di por imposible hasta que otra amiga me dijo que su padre trabajaba en una gram empresa de nuestro país y que tenía amigos en el departamento de informática que podrían echarle un vistazo a mi disco. Recuperé parte de mis esperanzas por recuperar algo, pero este fin de semana se han vuelvo a desvanecer. No se puede hacer nada.

Entre medias, he consultado por internet varias empresas de recuperación de datos como Recovery Labs, Ondata y Recover Center. En todos los casos, te ofrecen un presupuesto gratuito de lo que te puede costar la broma, aunque para eso te piden que les mandes el disco duro por correo hasta sus instalaciones. Yo no lo mandé a ninguna, pero a través del correo electrónico conseguí información aproximada de los costes. Un servicio estándar, en el que los datos del disco están recuperados al cabo de 5 o 6 días, pues costar entre 300 y 2000 €, dependiendo de si la avería es lógica o física. Si lo que se precisa es un servicio de recuperación urgente, el precio oscilará entre 1000 y 3500 € y dispondremos de los datos en un plazo de 1 a 3 días.

En ninguno de los casos me merecía la pena pagar esas cantidades, por mucha pena que me dé haber perdido pelis, series, juegos, y sobretodo fotos personales...

PD: El disco sigue en casa por si alguien se ofrece a intentar recuperar los datos, o si alguien conoce a alguien que pueda hacerlo, o si alguien se ofrece a pagar los costes de la recuperación, etc.

5 comentarios:

Bungeee dijo...

Hace poco, unos meses también, mi disco duro normal empezó a emitir chasquidos muy raros, hasta que dejó de funcionar.
Por las imágenes que he visto alguna vez de la estructura de un disco duro, imaginé que se me había roto alguna movida interior... imaginaba dentro del disco cerrado al vacío algo como cuando el tocadiscos llegaba al centro del vinilo y daba saltos continuamente.

Hice como tu, y en el presupuesto gratis me dijeron que no sabían que hacer, que tenían un laboratorio en Liverpool (alucina!!) y que el presupuesto ya serían unos 300 euros, sin hacer na de na (la recuperación, como tu dices... puede llegar a los 3000 o mas).

Conclusión, creo que es un nuevo timo de la estampita porque me juego el cuello a que ni siquiera tocaron mi HD y directamente me dijeron que si lo quería enviar a Liverpool (seguro que no llegaba mas allá de mostoles).

Solución, he dado por perdido el contenido del disco (casi todo sentimental) pero no me rindo. He leído como hacen las recuperaciones y voy a intentarlo.
Se hacen en un laboratorio totalmente limpio, sin corrientes de aire, sin polvo. Se supone que al abrir un disco duro en un entorno normal (tu habitación, x ejemplo) la vida de los datos grabados en el disco es de unos 5 minutos aproximadamente. Va a ser una intervención de película: abrir rápidamente, detectar que está roto, o doblado... enderezar, arrancar....cerrar..... y rezar para sacar algo en esos 5 minutos.

Así que estoy esperando a que caigan en mis manos discos duros viejos para la basura, para poder abrirlos y hacer pruebas.

Así que, que sepas que no estas solo Zendir, hay más gente en tu estado :P

PD: Que tipo de cable usaba el padre de tu amiga??

PD2: Guarda el disco, a poder ser en una bolsita antimagnética, que es en la que vendría el disco cuando lo compraste. Guárdala y espera, la ciencia encontrara una cura para nosotros en el futuro ;)

Zendir dijo...

Pues el cable creo que era algo así como éste

Si consigues algún progreso infórmame tío, yo de momento haré caso de tu consejo y guardaré el disco por si algún día se puede resucitar.

Salud!

bungeee dijo...

Eh, no tiene mala pinta. Yo todavía sigo pendiente de congelar el mio, para intentarlo. primero tengo que comer filete de pollo empanado un par de semanas, para hacer hueco en el congelador y luego probaré.

De todas formas, dime cual esa grande tienda info-electro-tecnológica. Porque yo pregunté en cierto sitio en el te intentan convencer que no eres tonto, y me dijeron que no tenían ese servicio, y me dieron una tarjeta de una empresa timadora de las que ya hablamos...

y bueno, en cuanto a cantidad de datos... supongo que te daran una lista de archivos recuperables... o similar, porq si no, sería un tongo, no?

Zendir dijo...

No quiero decir el nombre de la tienda por no hacer publicidad. Sólo diré que es algo así como la ciudad de los ordenadores, dicho en inglés. En mi caso fui al que está en el C.C.La Cúpula (no me acuerdo si está en Alcobendas o S.S.Reyes) pero imagino que tendrán lo mismo en todas sus tiendas.

Tienen una cosa que se llama PC Clinic, y una de las cosas que incluye esa cosa es la recuperación de datos. No sé yo si fiarme, porque te empluman 25€ por sacarte las fotos de una tarjeta de memoria a un CD/DVD...

¡Ya me contarás!

Nano dijo...

hola buenas. se que esto llega un poco arde pero acabo de ver algo que me pareció un pequeño error.

resulta que el comentario sobre lo de congelar los discos para que se consigan recuperar los datos me parece un poco fuera de lugar ya que mucha gente puede intentarlo si leen eso y en mi caso que trabajo con www.recuperacion-drn.es (empresa de recuperacion de datos como se vera) nos dificulta mucho las cosas si alguien intenta eso y luego se pone en contacto con nosotros para recuperar su información, en el peor de los casos puede aumentar muchísimo los costes ya que puede pasar de fallo lógico a mecánico y hablamos de unos mil euros de diferencia como bien mencionas, seria de agradecer que pusieras una notita en ese comentario diciendo que solo se intente hacer eso en caso de no querer intentar luego alguna recuperacion en una de las empresas especializadas, osea intentarlo solo con discos sin datos importantes o que ya de por si se tirarían tras el proceso :-D

disculpa el discurso pero solo es por el bien de la gente ya que cada vez vemos mas que la gente intenta esos métodos (congelar abrir etc etc los discos y luego se quejan si los precios son muy altos o no pueden recuperar sus datos)
saludos...